Todos os pagamentos da Cosmus são feitos pelo NuvemPago e Mercado Pago, plataformas de pagamentos altamente seguras e podem ser feitos através de cartão de crédito, débito e boleto.
Cartões de crédito
Aceitamos a maioria das bandeiras de cartões de crédito através do Pagseguro e dividimos em até 6x.
Transferência ou depósito
E vem de desconto! Caso queira via Pix, boleto ou transferência, você ganha 5% de desconto. Efetue a compra, escolha a opção de pagamento por “boleto” e envie um e-mail para cosmus.velas@gmail.com ou um WhatsApp (19)99853-1708 solicitando os dados bancários para transferência/depósito.
Boleto
O prazo para compensação do boleto é de até 48h úteis. O boleto será cancelado automaticamente em 2 dias úteis caso não seja identificado o pagamento.
Caso você queira pagar o boleto por pix, ele será compensado na hora. É só apontar sua câmera para o qrcode e efetuar o pagamento via pix.
Prazo de postagem
Nosso prazo de postagem é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Damos esse prazo, pois precisamos separar e empacotar com a dedicação que você merece!
Código de rastreio
Assim que seu pacote for coletado pelos Correios, Kangu ou Melhor Envio, você receberá por e-mail o código de rastreio. Todas as alterações do seu pedido são notificadas através do e-mail cadastrado aqui no nosso site.
Prazo de entrega
O prazo pode variar conforme a região e a modalidade do frete escolhida no momento da compra. Para consultar o prazo de entrega insira o seu CEP no campo “calcule o frete” na página do produto escolhido.
Envio por motoboy
Se você é de Limeira, Iracemápolis, Cordeirópolis ou Rio Claro, pode optar pela entrega via motoboy. Envie o número do seu pedido pelo WhatsApp (19) 99853-1708 para que a gente simule o valor. Temos a opção de entrega no mesmo dia, a partir das 17h, mediante a disponibilidade de estoque. É fácil e rápido! :)
Reenvio de pedido
Caso seu pedido volte por preenchimento incorreto do endereço, o cliente deverá pagar um novo frete.
Frete grátis
Oferecemos frete grátis para todo o estado de São Paulo nas compras acima de R$300. Não precisa inserir nenhum cupom, apenas adicione os itens no carrinho e irá aparecer automaticamente a opção de frete grátis.
Retiradas
Após realizar o pedido no site você receberá um e-mail informando o status "pronto para retirada" em até 1 dia útil (nosso prazo de produção e separação). Envie o número do seu pedido pelo WhatsApp (19) 99853-1708 para que nós possamos te mandar a localização e o melhor horário para retirada.
Horários de retiradas:
- segunda à sábado: a partir das 17h.
- Aos domingos: das 10h às 12h.
Para marcar o horário, por gentileza entre em contato conosco pelo nosso whatsapp (19) 99853-1708 ou pelo e-mail cosmus.velas@gmail.com
